Este documento descreve como a Akio Yano Advocacia coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos visitantes e usuários do site akioyano.adv.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
Ao acessar nosso site ou preencher nossos formulários de contato, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.
1 Quem Somos
Responsável pelo tratamento dos dados:
- Razão Social: Akio Yano Advocacia
- OAB: 62945/PR
- Site: akioyano.adv.br
- E-mail: atendimento@akioyano.adv.br
- Telefone: (43) 3025-2011
- WhatsApp: (43) 99181-1222
- Endereço: Rua Alagoas, 792, Sala 702, Londrina – Paraná | CEP: 86010-520
O escritório é inscrito na Ordem dos Advogados do Brasil sob o nº 62945/PR, sendo sujeito ao Código de Ética e Disciplina da OAB e ao Provimento 205/2021.
2 Quais Dados Coletamos
2.1 Dados fornecidos voluntariamente
Quando você preenche nosso formulário de análise de caso, coletamos:
- Nome completo
- Número de WhatsApp/telefone
- Descrição da sua situação (ex.: pessoa com deficiência, acidentado, benefício negado)
- Histórico de relacionamento com o INSS
2.2 Dados coletados automaticamente
Ao navegar pelo site, coletamos automaticamente:
- Endereço IP (anonimizado quando possível)
- Tipo de navegador e dispositivo
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Fonte de acesso (busca orgânica, anúncio, redes sociais, etc.)
Esses dados são coletados por meio de cookies e ferramentas de análise (Google Analytics e Google Tag Manager) e utilizados exclusivamente para melhoria da experiência do usuário e desempenho do site.
3 Para Qual Finalidade Usamos Seus Dados
- Realizar a análise inicial do seu caso e entrar em contato via WhatsApp ou e-mail
- Identificar qual serviço ou benefício pode ser aplicável à sua situação
- Melhorar a navegação e o conteúdo do site
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Enviar informações jurídicas relevantes ao seu perfil, caso você manifeste interesse
Não utilizamos seus dados para fins publicitários de terceiros nem os comercializamos.
4 Base Legal para o Tratamento
O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:
- Consentimento (art. 7º, I): quando você preenche o formulário e concorda com esta política
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): para melhorar nossos serviços e comunicações
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando exigido por lei ou autoridade competente
- Execução de contrato (art. 7º, V): quando há relação contratual de prestação de serviços advocatícios
5 Com Quem Compartilhamos Seus Dados
Seus dados poderão ser compartilhados apenas com:
- Ferramentas de comunicação utilizadas pelo escritório (WhatsApp Business, e-mail corporativo)
- Plataformas de tecnologia que processam dados em nosso nome (hospedagem, CRM, analytics), sempre mediante acordo de confidencialidade
- Autoridades públicas, quando exigido por lei
Nunca compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais ou de marketing sem sua autorização expressa.
6 Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Nosso site utiliza cookies para:
- Garantir o funcionamento correto das páginas
- Analisar o comportamento dos usuários de forma agregada e anônima
- Medir o desempenho de campanhas de publicidade (Google Ads, Meta Ads)
Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador. A desativação pode afetar algumas funcionalidades do site.
6.1 Cookies utilizados
- Google Analytics (_ga, _gid): análise de tráfego — expiração: 2 anos
- Google Tag Manager: gerenciamento de scripts de rastreamento
- Meta Pixel (se ativo): análise de conversões em anúncios — expiração: 90 dias
- Cookies de sessão: necessários para funcionamento do site — expiração: fim da sessão
7 Por Quanto Tempo Mantemos Seus Dados
- Dados de formulário de contato: até 2 anos após o último contato, salvo demanda jurídica em curso
- Dados de clientes com relação contratual: pelo prazo mínimo de 5 anos após o encerramento do serviço, conforme exigências do Código de Ética da OAB e legislação civil
- Dados de navegação (cookies analytics): conforme política do fornecedor da ferramenta
Após esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.
8 Seus Direitos como Titular dos Dados
Nos termos da LGPD, você tem direito a:
- Confirmar se tratamos seus dados pessoais
- Acessar os dados que temos sobre você
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo às atividades realizadas anteriormente
- Solicitar a portabilidade dos seus dados
- Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail atendimento@akioyano.adv.br. Responderemos em até 15 dias úteis, conforme prazo previsto na LGPD.
9 Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:
- Transmissão de dados via protocolo HTTPS (SSL/TLS)
- Acesso restrito aos dados por colaboradores autorizados
- Uso de senhas fortes e autenticação em dois fatores nas ferramentas internas
- Política interna de confidencialidade
10 Links Externos
Nosso site pode conter links para sites de terceiros (ex.: portal Meu INSS, Gov.br, redes sociais). Esta Política de Privacidade não se aplica a esses sites. Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade de cada plataforma acessada.
11 Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A data de última atualização estará sempre indicada no início do documento. Em caso de alterações relevantes, informaremos por meio do próprio site.
12 Contato e Encarregado (DPO)
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais:
- E-mail: atendimento@akioyano.adv.br
- Telefone: (43) 3025-2011
- WhatsApp: (43) 99181-1222
- Site: akioyano.adv.br
